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Arca Assicurazioni è molto attenta alle esigenze della clientela e per questo si prefigge di offrire una serie di servizi che possano migliorare il rapporto tra cliente e azienda.Proprio in quest'ottica è stato istituito il numero verde di Arca Assicurazioni. In realtà, sarebbe più corretto parlare di numeri verde in quanto la compagnia di assicurazioni ha creato diversi numeri gratuiti,ognuno specifico per una determinata esigenza.Ad esempio, il numero verde 800849089 è quello relativo ai clienti che hanno già stipulato una qualsiasi polizza con Arca Assicurazioni è necessitano di maggiori informazioni per quanto riguarda il proprio contratto oppure per informazioni commerciali su tutti gli altri prodotti dell'azienda. Il numero è attivo dal lunedì al venerdì negli orari dalle 8.30 alle 19.30.L'altro numero verde è l'800484343, attivo negli stessi orari, che va utilizzato per denunce di sinistri e infortuni.
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Uno dei settori nei quali Arca Assicurazioni riesce sicuramente ad offrire soluzioni molto interessanti è quello delle assicurazioni auto. Sul sito aziendale è presente una specifica sezione che si occupa proprio di qualsiasi cosa riguardi il mondo dell'RC auto. In particolare, non solo è presente una dettagliata scheda delle polizze auto attualmente sottoscrivibili (Tutto Tondo, una polizza completa studiata per offrire protezione sotto ogni punto di vista) ma è possibile anche utilizzare il software per la simulazione del preventivo oppure aderire al programma "Fai il pieno con Tutto Tondo" che è una raccolta punti per ricevere in regalo premi e buoni benzina. Infine, c'è la sezione Assistenza che offre alla sua clientela la risposta alle domande più frequenti come, ad esempio, quelle sulla procedura da seguire nel caso ci sia un sinistro o si debba effettuare una denuncia.
Le opinioni sul numero verde di Arca Assicurazioni e, più in generale, sull'assistenza clienti della compagnia, sono molto positive.L'azienda paga lo scotto di essere forse meno conosciuta rispetto a tanti altri nomi più noti del mercato ma chi ha già scelto di assicurarsi con Arca non può che parlarne bene. Nei forum di opinione sul web, infatti, i clienti dichiarano di apprezzare soprattutto la competenza degli operatori che rispondono al numero verde: le telefonate sono sempre risolutive e gli operatori si dimostrano attenti e professionali. Inoltre, la clientela apprezza la varietà di prodotti che Arca Assicurazioni mette a disposizione dei suoi assicurati e, non ultimo, il risparmio economico che da sempre si ottiene stipulando una delle tante polizze di Arca Assicurazioni, sempre molto convenienti rispetto ai competitor.
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