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La gran parte delle case italiane sono raggiunte da una linea telefonica; nonostante questo il telefono fisso non è oggi un mezzo di comunicazione utilizzato da tutti, in quanto la gran parte delle persone tende ad utilizzare un telefono mobile, che permette maggiore versatilità ed un servizio più personale: in una famiglia ognuno dei componenti possiede un telefono cellulare, con relativo piano tariffario, mentre è probabile ci sia in casa un'unica linea telefonica fissa. Per promuovere l'utilizzo di questo servizio la maggior parte delle compagnie telefoniche tendono a proporre offerte per la telefonia fissa, in modo che possedere un telefono fisso non diventi una mera spesa. Oggi i contratti di telefonia fissa funzionano in genere a forfait: una cifra mensile copre il costo delle chiamate; esistono comunque contratti che prevedono lo scatto alla risposta o che affiancano chiamate illimitate verso i telefoni fissi e con scatto alla risposta verso i cellulari.
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Fino a pochi anni fa le offerte Telecom per la telefonia fissa prevedevano il pagamento di un canone per la linea e l'apparecchio telefonico, cui si sommava il traffico al consumo. Negli ultimi anni anche Telecom ha spostato la sua offerta verso offerte forfettarie, che prevedono l'utilizzo del telefono a piacimento, a fronte di un pagamento mensile. Le offerte Telecom per la telefonia fissa sono essenzialmente due "Voce", che comporta il pagamento di euro 19,90 di canone, più il pagamento delle chiamate a 10 centesimi di euro al minuto, senza scatto alla risposta. L'offerta più completa è "tuttovoce" che a fronte di un pagamento di euro 29,90 permette di effettuare chiamate illimitate verso i telefoni fissi ed i cellulari. Molte offerte Telecom sono collegate all'utenza internet e quindi in genere nell'abbonamento forfettario all'adsl o alla fibra ottica sono comprese anche le chiamate illimitate verso tutti, compresi i cellulari. In questo caso è possibile utilizzare anche un cellulare TIM a costo zero.
Vodafone telefonia fissa offre da sempre contratti forfettari, in cui vengono nominalmente conteggiate solo le chiamate e l'affidamento in comodato d'uso di un apparecchio telefonico eventuale. Il piano tariffario proposto al nuovo cliente si chiama Vodafone Classic e comprende la linea telefonica, un apparecchio telefonico fisso e chiamate illimitate verso i fissi nazionali, le chiamate internazionali o verso i cellulari vengono conteggiate con scatto alla risposta; tale offerta costa euro 15,90, più due euro al mese per i primi 36 mesi del contratto per il telefono fisso. Nel caso in cui si voglia ricevere un telefono cordless l'offerta costa euro 17,90, più 4 euro al mese per i primi 36 mesi. Se si vogliono aggiungere al piano tariffario anche 500 minuti di chiamate al mese verso i cellulari, il prezzo aumenta di euro 3,00 al mese, lo stesso avviene se si intende aggiungere chiamate illimitate verso i telefoni fissi internazionali. Se volete comprendere le chiamate del vostro telefono mobile all'interno dell'abbonamento, per euro 10,00 al mese potrete avere 500 minuti da utilizzare sul vostro cellulare.
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