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Con te è un'assicurazione con cui i contatti per assistenza in caso di incidente o di stipula di contratto avvengono tempestivamente, con un difetto non di poco conto: i centralini sono aperti in un arco orario limitato e non 24 ore su 24. Questo può comportare dei disagi ove sussista necessità urgente di assistenza contro una controparte nel caso di incidenti. Va inoltre tenuto presente che il numero del Servizio Assistenza Sinistri di Con te non è un numero verde, e pertanto può esserci un costo della chiamata da calcolare. Dall'altra parte, una cosa che può facilitare i contatti con l'assicurazione è l'assistenza tramite Internet; tuttavia a onor del vero in alcuni forum sul Web si possono trovare critiche di clienti delusi dalla poca reattività di risposta alle e-mail da parte egli operatori.
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Su Con te assicurazione le opinioni rintracciabili su Internet e sugli appositi siti di recensioni sono contrastanti: in generale si può rilevare soddisfazione per il basso prezzo del premio della polizza, ma alcuni utenti segnalano la lentezza dell'assistenza non solo nel caso di incidenti, ma pure nell'atto di stipulazione della polizza; qualcuno ritiene addirittura che ci sia una scarsa professionalità da parte degli operatori, sia tramite telefono che tramite web, arrivando addirittura ad essere bollati da un cliente come "dilettanti allo sbaraglio". Questa insoddisfazione si può forse legare all'arco di tempo dove non viene fornita assistenza, che rallenta i tempi per la procedura richiesta. In altri casi, invece, può essere constatata una piena soddisfazione da parte dei clienti, che giudicano il servizio come efficiente in tutte le fasi.
Su Con te assicurazioni le opinioni delineano soddisfazione riguardo all'economicità dell'offerta; ma a fronte di questa "sicurezza", sorgono delle perplessità sugli aspetti in cui l'assicurazione dovrebbe fornire assistenza ai clienti: si può evincere che non sono rari i casi in cui gli utenti esprimono malcontento. Una buona idea da proporre a Con te assicurazioni potrebbe essere quella di istituire un Servizio Assistenza con apposito numero verde, attivo 24 ore su 24 e che possa sia operare nel caso di incidenti sia effettuare direttamente stipulazioni di polizza o offrire assistenza agli utenti che autonomamente si accingono a concludere il contratto via Internet. Sulla professionalità degli operatori poche ma significative proteste dovrebbero convincere Con te a intervenire, magari con sondaggi che richiedano agli utenti un giudizio sulla qualità dell'assistenza.
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