Anche Enel Energia si è gettata nella rivoluzione del mercato libero, ampliando il suo ventaglio di offerte e cercando così di creare tariffe che potessero riscontrare il favore delle esigenze più disparate da parte della clientela. Questo non solo per quanto concerne l'energia elettrica, ma anche la fornitura di gas: con Enel è possibile unificare in una sola bolletta entrambi i servizi, con la comodità di ricevere in un'unica fattura l'insieme dei costi. Oltre alla tariffa bioraria, che consente di risparmiare la sera e nei week-end, c'è l'offerta "Tutto incluso", un tipo di "flat" che permette a un certo prezzo mensile di consumare energia e gas fino a una certa quantità; ma c'è anche un'offerta libera, senza vincoli, che risulta la migliore per chi non ha particolari esigenze o abitudini e non si vuole legare a una tariffa.
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Il mercato libero dell'energia è pieno di offerte e di società agguerrite, che cercano di allargare la clientela che ha deciso di aderire a questa tipologia di mercato abbandonando il contratto vincolato. Non solo Enel, ma anche altre società come Edison, Estra, Eni e Acea Energia propongono offerte competitive nel settore del mercato libero dell'energia. Chiaramente, l'economicità delle proposte verte su diversi fattori: quali e quanti elettrodomestici si utilizzano in casa, quante persone vivono nell'abitazione, se è la prima volta che si cambia fornitore, la zona di residenza ecc. ecc. La tipologia di tariffa può essere bioraria o monoraria, e le fatture possono essere pagate con bollettino oppure con la domiciliazione bancaria, che permette alla scadenza della bolletta di addebitare direttamente il costo su un conto corrente prefissato.
Anche nel mercato libero Enel trasferisce tutta l'esperienza e la competenza acquisiti nel corso di decenni, garantendo alla clientela l'affidabilità di un marchio ormai divenuto storico in Italia. Enel così, continuando comunque ovviamente ad operare pure con contratti a prezzi fissi e non indicizzati, si è anche distinta nel campo del mercato libero con una varietà di offerte che propone prezzi persino più vantaggiosi rispetto a quelli fissi del contratto vincolato. Se si compie la decisione di trasferirsi dal mercato a prezzi fissi al mercato libero Enel non applica alcun costo, e garantisce l'assistenza e trasparenza di cui si può necessitare tramite gli appositi numeri di telefono e una rete capillare di filiali e sedi territoriali, dove si possono risolvere personalmente le controversie.
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